KI-Automatisierung aus Tirol, österreichweit KI Agentur, die deine Routine erledigt.

Zwei Dinge, getrennt ausgewiesen: einmal die Einrichtung durch uns – dafür bekommst du nach dem Erstgespräch ein Angebot schriftlich, je Ablauf – und laufend die Werkzeuge, die den Ablauf ausführen, also das Abo für Make oder Zapier und die Nutzung des KI-Modells. Welche das sind und was sie kosten, steht im Angebot, bevor du zusagst. Eine Zahl vorher zu nennen wäre geraten: Ein Ablauf, der ein System anbindet und keine Ausnahmen kennt, ist eine andere Größenordnung als einer mit fünf Systemen und zwanzig Sonderfällen. Wenn sich die Einrichtung für deinen Fall nicht rechnet, sagen wir dir das im Erstgespräch.

Umgekehrt. Ein Konzern hat eine IT-Abteilung, die so etwas selbst baut, und Prozesse, die schon in Software abgebildet sind. Ein Betrieb mit fünf bis fünfzig Leuten hat ein Postfach, eine Excel-Liste und einen Menschen, der beides zusammenhält – und genau dort bringt eine einzelne Automatisierung am meisten, weil sie diesem einen Menschen jeden Tag Zeit zurückgibt. Die Werkzeuge, mit denen wir arbeiten, sind für diese Größe gemacht.

Das ist die richtige Frage, und sie wird vor dem Bauen beantwortet, nicht danach. Im Angebot steht, welche Daten welches Werkzeug sieht und wo es sie verarbeitet. Mit jedem Anbieter, der personenbezogene Daten verarbeitet, schließt du einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung; wir bereiten das vor. Daten, die ein Werkzeug nicht braucht, bekommt es nicht – ein Ablauf, der Rechnungen liest, muss keine Kundenmails sehen. Und die Konten laufen auf deinen Namen: Du kannst jederzeit nachsehen, was gespeichert ist, und den Zugang beenden.

Ja, sie macht welche, und deshalb bauen wir jeden Ablauf so, dass ein Mensch dort prüft, wo ein Fehler etwas kosten würde. Ein Angebotsentwurf geht nicht raus, bevor du ihn gesehen hast; eine ausgelesene Rechnung wird markiert, wenn ein Betrag nicht zu den anderen Feldern passt. Vor der Übernahme läuft der Ablauf parallel zum Handbetrieb, und du vergleichst. Was die KI nicht versteht, landet bei dir – als Ausnahme mit Hinweis, nicht als stilles Versäumnis.

Es ersetzt Handgriffe, keine Leute. Der Mensch, der heute Rechnungen abtippt, ist derselbe, der weiß, welcher Lieferant immer zu spät liefert und welchem Kunden man besser anruft statt schreibt – das kann keine Automatisierung. Was wegfällt, ist der Teil seiner Arbeit, den er selbst am wenigsten mag. In der Praxis ist die Frage meistens nicht, ob jemand gehen muss, sondern wer die freigewordene Zeit zuerst bekommt.

Meistens nicht. Die Abläufe, um die es geht – Anfragen sortieren, Angebote vorbereiten, Dokumente auslesen, Systeme verbinden –, lassen sich mit Werkzeugen bauen, die es schon gibt: Make oder Zapier für die Verbindung, ein KI-Modell für das Lesen und Schreiben, deine bestehenden Programme als Quelle und Ziel. Erst wenn kein Werkzeug deinen Ablauf kennt oder ein System keine Anbindung hat, wird programmiert – das ist bei uns eine eigene Leistung, und wir sagen dir im Erstgespräch, ob dein Fall dorthin gehört.

Das hängt weniger von der KI ab als von deinen Systemen: Ob es eine Schnittstelle gibt, ob deine Vorlagen und Preislisten in einer lesbaren Form vorliegen, wie viele Ausnahmen der Ablauf kennen muss. Der Termin steht im Angebot. Was sich allgemein sagen lässt: Ein einzelner Ablauf ist kein Monatsprojekt, und du siehst ihn früh laufen – in der Testphase parallel zum Handbetrieb, nicht erst am Ende. Wenn du einen festen Termin hast, etwa den Saisonstart, sag das im Erstgespräch.

Das werden sie – KI-Modelle und Automatisierungsplattformen ändern sich schneller als jede andere Software. Deshalb bauen wir mit verbreiteten Werkzeugen statt mit Nischenlösungen, dokumentieren jeden Ablauf und legen die Konten auf deinen Namen. Wenn ein Anbieter etwas umstellt, ist das bei uns Teil der Betreuung, die du nehmen kannst oder nicht. Und wenn du sie nicht nimmst, kann jeder andere, der Make oder Zapier kennt, den Ablauf übernehmen – es steckt nichts drin, das nur wir verstehen.